Einhaltung der DSGVO

Agillic bietet diesen Artikel aktuellen und potenziellen Kunden an, um diese bei der Einhaltung der DSGVO zu unterstützen. Als datenverarbeitendes Unternehmen möchten wir als Agillic sowohl sicherstellen, dass unsere Kunden und deren Kunden (d. h. die Verbraucher) die Praktiken von Agillic im Bereich der Datenverarbeitung und des Datenschutzes verstehen als auch die Betroffenenrechte bezüglich des Datenzugriffs, der Übertragung, Einschränkung, Berichtigung und der Löschung von Daten erklären. Die Verbraucher sind Eigentümer ihrer personenbezogenen Daten und der Kunde verwaltet und verarbeitet die Daten mit Hilfe der Agillic-Plattform. Erfahren Sie, wie Agillic seine Kunden bei der Einhaltung der DSGVO unterstützt.

Grundrechte

Die DSGVO garantiert den Verbrauchern grundlegende Rechte in Bezug auf den Datenschutz. Im Folgenden zeigen wir auf, wie Kunden durch die Zusammenarbeit mit Agillic die Grundrechte der Verbraucher wahren können.

Auskunftsrecht

Als Dateneigentümer haben die Verbraucher das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Verbraucher können auf ihre personenbezogenen Daten zugreifen, indem sie sich an das Kundenunternehmen wenden und den Zugang zu den Daten beantragen. Der Kunde exportiert dann für den Verbraucher alle gespeicherten verbraucherspezifischen Daten sowohl aus dem Agillic- als auch aus dem Kundensystem.

Recht auf Übertragen von Daten in ein anderes System

Möchten Verbraucher Daten in ein anderes System übertragen, müssen sie die Übertragung einfach beim Kunden beantragen. Auf der Grundlage der Anforderung der Datenübertragung kann der Agillic-Kunde einen Exportfluss in Agillic einrichten, so dass die Daten des Verbrauchers nach dem Datenexport herausgefiltert werden können.

Recht auf Beantragung einer zeitlich begrenzten Einschränkung der Datenverarbeitung

Die Verbraucher haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu verlangen. Um sicherzustellen, dass die Daten des Verbrauchers nicht verarbeitet werden, muss das Unternehmen den Verbraucher für den angegebenen Zeitraum einer Gruppe mit eingeschränkter Datenverarbeitung hinzufügen.

Recht auf Berichtigung von Informationen

Je nach Datenquelle kann die Datenberichtigung direkt in der Agillic-Plattform oder in den externen Systemen des Kunden vorgenommen werden. Der Prozess der Datenübertragung und die Überschreibungsrichtlinien bestimmen das System, in dem die Berichtigungen vorgenommen werden.

Recht auf Vergessenwerden: Löschung von personenbezogenen Daten

Es ist möglich, Verbraucherdaten zu löschen, nicht nur in Agillic, sondern auch in vielen der externen Systeme, die mit Agillic verbunden sind (z. B. CRM). Hierzu ist es erforderlich, dass der Kunde den Benutzer einfach aus der Agillic-Benutzeroberfläche löscht oder einen API-Aufruf verwendet. Der Kunde sollte auch daran denken, den Benutzer aus allen externen Systemen zu löschen.

Bitte beachten Sie, dass beim Löschen die Daten des Verbrauchers aus dem aktuellen Agillic-System entfernt werden, nicht aber aus den Backups. Die Verbraucherdaten werden spätestens sechs Monate nach dem Datum der Löschung vollständig aus allen Agillic-Backups gelöscht.

Recht auf Widerspruch gegen Profiling

Im Sinne der DSGVO ist Profiling jede automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Bewertung einzelner Aspekte einer Person, um beispielsweise deren persönliche Vorlieben, wirtschaftliche Lage oder Verhalten zu analysieren. Bei Agillic bedeutet dies Personalisierung. Kunden, die personalisierte Kommunikation nutzen, sollten sich überlegen, was zu tun ist, wenn ein Verbraucher dem Profiling widerspricht.

Recht auf Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Datenverarbeitung ist als „jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten“ definiert, deshalb würde ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung im Sinne von Agillic-Bestimmungen zu einem vollständigen Opt-Out führen.