EWII, ein führender Energie- und Versorgungsanbieter in Dänemark, wählt Agillic, um die Customer Journey durch eine proaktivere und personalisiertere Kommunikation innerhalb der gesamten EWII-Gruppe zu verbessern
Pressemitteilung, Kopenhagen, 26. September 2023
Mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit ist EWII ein Pionier bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Energieversorgungsdienstleistungen. Im Rahmen der Umsetzung neuer kundenorientierter digitaler Initiativen für das gesamte Kundenerlebnis hat sich EWII für Agillic entschieden, um die Customer Journey durch eine proaktivere und personalisiertere Kommunikation zu verbessern.
Das kontinuierliche Bestreben von EWII, seinen Kunden eine nahtlose und personalisierte digitale Reise zu bieten, war der Auslöser für die Suche nach einer fortschrittlichen Marketing-Automatisierungsplattform.
„Agillic hat sich als idealer Partner erwiesen, der unseren Ambitionen entspricht“, sagt Jakob Linde, Head of Digital CX Platforms bei EWII. „Wir haben uns darauf konzentriert, einen umfassenderen und datengesteuerten Ansatz für unsere digitalen Lösungen zu etablieren. Die Flexibilität von Agillic im Umgang mit komplexen Datenmodellen, insbesondere über verschiedene Unternehmen innerhalb unserer Gruppe hinweg, entspricht absolut unserem Bedarf an einheitlicher und personalisierter Kommunikation.“
„Unser Ziel ist es, ein einheitliches digitales Erlebnis zu schaffen, das bei unseren Kunden unabhängig von ihrem Interaktionskontext Anklang findet“, kommentiert Mette Daugård Hultén, Group Vice President of Marketing and Communication bei EWII. „Die Lösung von Agillic ermöglicht es uns, relevante und personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage einer ganzheitlichen Kundenperspektive zu erstellen, die den Kunden ansprechen und die Servicepräferenzen in den Unternehmen der EWII-Gruppe umfassen.“
An der Spitze dieser Zusammenarbeit standen Immeo und EssenceMediacom als Beratungs-, Implementierungs- und Integrationspartner für EWII. Durch die fortschrittlichen Marketingautomatisierungsfunktionen von Agillic möchte EWII gezielte und wertorientierte Interaktionen ermöglichen, dauerhafte Kundenbeziehungen fördern und seine Position als Dänemarks führender kundenorientierter und stärkster Energieversorgungsanbieter festigen.
„Wir freuen uns über unsere neue Partnerschaft mit Agillic“, bekräftigt Jakob Linde. „Wir gehen davon aus, dass wir durch diese Zusammenarbeit eine zusammenhängende digitale Customer Journey bieten können, die auf maßgeschneiderten Ratschlägen und Lösungen auf allen unseren digitalen Plattformen und Kanälen basiert.“
Emre Gürsoy, CEO von Agillic, fügt hinzu:
„Wir freuen uns, EWII in der Agillic-Familie begrüßen zu dürfen. Ihre strategische Vision, ein personalisierteres und kohärenteres digitales Erlebnis zu bieten, steht im Einklang mit unserer Mission. Indem wir uns der Herausforderung stellen, nahtlos über verschiedene Kundenkontexte hinweg zu kommunizieren, freuen wir uns, dazu beizutragen, diese Herausforderung in ein verwirklichtes Ziel zu verwandeln. Wir sind bestrebt, EWII dabei zu unterstützen, die Meilensteine der digitalen Transformation zu erreichen und zu ihrem Ziel beizutragen, Dänemarks kundenorientiertester und stärkster Energieversorgungsanbieter zu sein.“
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte
Emre Gürsoy, CEO, Agillic A/S
+45 3078 4200
emre.gursoy@agillic.com
Über Agillic A/S
Die Omnichannel Marketing-Automation Plattform von Agillic ermöglicht es Marken, mit datengesteuerten Insights und Inhalten zu arbeiten, um personalisierte Kommunikation zu erstellen, zu automatisieren und an Millionen von Menschen zu senden. Agillic hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, Dänemark, und verfügt über Teams in Deutschland, Norwegen und Rumänien.
Agillic A/S (publ) (Nasdaq First North Growth Market Denmark: AGILC)
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