Inbound SMS
Verwandeln Sie Ihre Nachrichten in ein persönliches Gespräch
Verbessern Sie Ihre Personalisierungsstrategie, erhöhen Sie die Kundenbindung und steigern Sie Ihren Umsatz durch interaktiven Dialog in Echtzeit.
Ob für Gewinnspiele, Anmeldungen oder die Verwaltung von Abonnements – mit Inbound-SMS können Sie Kunden und Interessenten ganz einfach erreichen.
Integrieren Sie Ihre Inbound-SMS-Nummer in Verpackungen, Werbematerialien oder Direktwerbung, um den Zugang zu erleichtern. Fördern Sie die zweiseitige Kommunikation, indem Sie mit ausgelösten Flows reagieren und so eine nahtlose und ansprechende Interaktion sicherstellen.
Nahtlose Kampagnenintegration
Strategische Umsatzsteigerung
Engagierte Kundengespräche
Mühelose Kampagnenautomatisierung
Integrieren Sie eingehende SMS nahtlos in Ihr Omnichannel-Kundenerlebnis.
Nahtlose Inbound-Interaktionen
Verbessern Sie Ihre Interaktionsstrategie mit nahtlosen Inbound-Interaktionsfunktionen. Unsere Plattform bietet eine sofortige Aktivierung des Flow Triggering, so dass Sie umgehend auf eingehende SMS reagieren können. Darüber hinaus können Sie die Effektivität Ihrer Kampagne erhöhen, indem Sie auf den umfangreichen Keyword-Pool von Agillic zugreifen, um die Interaktionen zu optimieren und zu verstärken.
Mühelose Bearbeitung und Automatisierung
Machen Sie Schluss mit technischen Schwierigkeiten. Agillic vereinfacht den Bearbeitungsprozess, indem es die Inline-Bearbeitung von Inhalten ermöglicht, wodurch komplizierte Kodierungen überflüssig werden und Sie Zeit sparen.
Aktualisieren Sie Kundenprofile automatisch auf der Grundlage von Textantworten und stellen Sie so sicher, dass Ihre Daten relevant und konform bleiben. Mit der Einrichtung internationaler Kurzwahlen von Agillic können Sie nahtlos länderübergreifende Inbound-Kommunikation unterstützen und so eine globale Reichweite erzielen.
Eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle hinweg
Eine kundenorientierte Kommunikation erfordert einen ganzheitlichen Omnichannel-Ansatz. Bei Agillic können Sie personalisierte Inhalte über alle Kanäle hinweg bereitstellen, je nachdem, wo sich Ihre Kunden in ihrer Customer Journey befinden.
Fügen Sie Trigger, Segmente, Bedingungen und integrierte Kanäle wie Push-Benachrichtigungen, SMS, E-Mail, Paid Media und mehr hinzu. Alles, was Sie brauchen, um zu kommunizieren, Werte zu schaffen und Ergebnisse zu erzielen. Alles auf einer einzigen Plattform.
Wichtigste Merkmale von Inbound SMS
Sehen Sie, wie führende Unternehmen Agillic einsetzen
“Blick in die Zukunft, wir erwarten viel von der Kombination Agillic mit KI. Wir können unsere Arbeit gezielter und relevanter gestalten. Das bedeutet, dass wir auch eine höhere Erwartungen an den möglichen Ertrag haben.”
Der FCK möchte durch diese Initiative ein größerer “Teil von Kopenhagen werden. Um dies zu erreichen spielt Agillic eine wichtige Rolle. Mit Agillic nutzen wir die vorhandenen Daten, unsere Channels und Connections um eure Beziehung mit dem FC Kopenhagen in der Weise widerzuspiegeln wie wir uns mit euch austauschen.”
“Wir bei Global Blue wollen internationalen Kunden ein noch persönlicheres Einkaufserlebnis bieten und gleichzeitig als Unternehmen wachsen. Hier sehen wir Agillic als einen wichtigen Partner für die Zukunft.”
“Agillic ist Kern unserer zukünftigen Ambitionen. Es ermöglicht nicht nur ein gutes Fundament, sondern bringt uns auch auf die nächste Stufe im Bereich Kommunikation und Marketing.“
“Mit 600 Veranstaltungen und 60 Produkteinführungen pro Jahr gibt es viel zu präsentieren. Wir sind ein kommerzielles Unternehmen und müssen Tickets verkaufen, doch unser kommerzieller Erfolg trägt dazu bei, das kulturelle Erbe für die Zukunft zu sichern.”
“[Relevanz ist der Schlüssel und] selbst wenn wir die Anzahl der Nachrichten, die wir an unsere Kunden senden, reduziert haben, sehen wir, dass Engagement und Loyalität auf dem gleichen Niveau bleiben oder sogar wachsen. Das bedeutet, wir erzielen höhere Einnahmen, die Kunden sind zufriedener und wir sparen Geld.”
„Ich denke, wir können uns durch mehrere Produkte und mehrere Berührungspunkte mehr der Kundenbindung widmen, anstatt neue Kunden zu jagen.“
„Agillic ermöglicht uns eine personalisierte Kommunikation – auf fast 1:1 Basis – mit unseren Spielern.“
„Die Erkenntnisse bringen wir in neue große Märkte ein, und wir haben in Deutschland innerhalb von 11 Monaten die gleichen Zahlen erreicht wie in 11 Jahren.“
„Agillic ist ein enger Partner, der hilft, die Grundlage für Club Matas zu sichern. Wir konzentrieren uns darauf, neue, beispiellose Höhen auf dem Markt zu erreichen.“
Sind Sie bereit, Ihren Umsatz zu steigern und Ihre Produktivität zu erhöhen?
Inbound-SMS-Kampagnen, die Ihre Zielgruppe ansprechen, können den Umsatz steigern und die Produktivität erhöhen. Aber das ist nur der Anfang. Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin, um zu sehen, was echte Omnichannel-Personalisierung bewirken kann.
FAQ
Beim SMS-Marketing wird der Kurznachrichtendienst (SMS) genutzt, um Werbenachrichten, Aktualisierungen oder Warnmeldungen an die Mobilgeräte einer Zielgruppe zu senden. Es handelt sich um einen direkten und unmittelbaren Kommunikationskanal, den Unternehmen nutzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Lesen Sie hier mehr über SMS-Marketing und wie Sie damit beginnen können.
Nein, SMS-Marketing ist nicht illegal. Es muss jedoch die Vorschriften und Gesetze zur elektronischen Kommunikation einhalten.
Unternehmen müssen die Zustimmung der Empfänger einholen, bevor sie Marketingnachrichten versenden, und die Einhaltung von Vorschriften wie dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA) in den Vereinigten Staaten und der General Data Protection Regulation (GDPR) in Europa ist entscheidend.
Mit einer Öffnungsrate von 98 % ist die SMS ein vielseitiges Marketinginstrument. Mit ihr können Unternehmen Werbeangebote, Produktaktualisierungen, Terminerinnerungen, Einladungen zu Veranstaltungen und vieles mehr versenden. Sie kann für einmalige Kampagnen oder als Teil einer kontinuierlichen Kundenbindungsstrategie eingesetzt werden.
SMS-Marketing ist aufgrund seiner Unmittelbarkeit und direkten Reichweite äußerst effektiv. SMS-Nachrichten haben außergewöhnlich hohe Öffnungsraten und erreichen die Empfänger oft innerhalb weniger Minuten.
Darüber hinaus ermöglichen SMS prägnante und wirkungsvolle Nachrichten, was sie zu einem leistungsstarken Instrument für zeitkritische Werbeaktionen und Kommunikation macht. Der persönliche Charakter von Mobilgeräten trägt ebenfalls zur Effektivität des SMS-Marketings bei, wenn es darum geht, ein breites Publikum zu erreichen und anzusprechen.
Das Sammeln von Handynummern für das SMS-Marketing erfordert die ausdrückliche Zustimmung der Personen. Das heißt, sie müssen zustimmen und wissen, was passieren wird. Deshalb können Sie verschiedene Strategien anwenden, z. B. Opt-in-Formulare auf Ihrer Website, in sozialen Medien oder an Ihren Standorten, um Ihre Datenbank aufzubauen.
Sie können Anreize wie Rabatte oder exklusive Inhalte als Gegenleistung für die Teilnahme an der SMS-Kommunikation anbieten. Führen Sie Wettbewerbe durch, bei denen die Teilnahme die Angabe einer Handynummer für Benachrichtigungen erfordert. Fördern Sie die Anmeldung für SMS-Updates in Ihren Geschäften und legen Sie dabei Wert auf Transparenz und die Einhaltung von Vorschriften.
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