Omnichannel-Personalisierung für kundenzentriertes Engagement
Erhöhen Sie die Conversion, verbessern Sie die Kundenbindung und steigern Sie den Customer Lifetime Value durch personalisierte Omnichannel-Kundenerlebnisse.
Conversion
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Lifetime Value (CLV)
Vergrößern Sie Ihre Kundenbasis und stärken Sie den Customer Lifetime Value
Bei den unbegrenzten uns zu Verfügung stehenden Einkaufsmöglichkeiten, kann die Konzentration auf neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Geschäftsprozesse weiterzuentwickeln schwierig sein.
Mit Agillic ist es einfach, Ihre Kundenbasis zu erweitern und bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen. Doch wie? Durch Relevanz. Steigern Sie den Wert Ihrer Daten und verstärken Sie Ihre Kommunikationswirkung, indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden voraussehen und jeden Kontaktpunkt der Customer Journey personalisieren.
Steigern Sie den Umsatz mit Kundendaten
Von Kaufverhalten, dem Zeitaufwand, die dabei genutzten Marketingkanäle und mehr, Ihr Unternehmen generiert eine enorme Menge an Kundendaten. Die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, wie man diese nutzt, den Umsatz zu verbessern und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Agillic ist wirklich kundenzentriert. Mit unserem flexiblen Datenmodell können Sie Ihre Daten nutzen, um die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit anzusprechen. Unsere Lösung für wiederverwendbare Inhalte macht es einfach, die Kommunikation über Kanäle, Sprachen und Personas hinweg zu personalisieren.
Seien Sie effektiver in Paid Media.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihre bezahlten Kampagnen die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft erreichen?
Mit Agillics nativen Integrationen zu Paid Media in den Google-, Facebook- und Adform-Ökosystemen können Sie die Synchronisation von First-Party-Daten mit Third-Party-Daten automatisieren und diese in bezahlten Medienkanälen aktivieren. Das bedeutet, dass Sie Ihre Werbeausgaben optimieren können, indem Sie die Zielgruppe identifizieren, die für Ihre Botschaft am empfänglichsten ist, und diejenigen auslassen, die es nicht sind.
Worauf führende Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen vertrauen
Eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle hinweg
Handelsunternehmen stehen vor einer langen Aufgabenliste: Steigerung des CLV, Verbesserung der Wiederholungskäufe und Implementierung skalierbarer Personalisierung durch Nutzung umfangreicher Verbraucherdaten.
Agillic bietet Omnichannel-Ausführung und Optimierung der Customer Journey unter Verwendung von Transaktions- und Verhaltensdaten sowie Wirtschaftlichkeit durch integrierte Paid Media Kanäle.
Es geht darum, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, damit sie gerne wiederkommen. Von App-Push-Benachrichtigungen zu E-Mails bis hin zu SMS und dem Agillic Advisor im Ladengeschäft, ermöglichen sie so ein umfassendes Kundenerlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
300% Steigerung der Wiederkaufsrate und 20% Steigerung des Wallet-Shares
Mit Agillic hat Matas die Wiederkaufsrate um 300% gesteigert, ein Loyalty Programm entwickelt, was zu einer Steigerung des Wallet-Shares um 20% zur Folge hatte und zum höchsten NPS aller Zeiten führte.
„Kunden sind offen für Omnichannel-Lösungen und in der Integration von Kundenkontaktpunkten gibt es ein enormes Potetial eine vollständig kundenzentrierte Organisation zu werden.“ — Thomas Grane, CIO, Matas
CLV steigt um 18% mit weniger Ressourcen
Miinto hat den Customer Lifetime Value mit automatisierten E-Mail-Flows in Agillic um mehr als 18% gesteigert und dies mit weniger Ressourcen erreicht.
„Vor Agillic arbeiteten 7 Vermarkter Vollzeit an der Durchführung von Massenkampagnen ohne Personalisierung. Jetzt haben wir unser Aktivitätsniveau verdoppelt und arbeiten effizienter mit weniger Ressourcen.“ — Malthe Cederborg, CMO, Miinto
82% Öffnungsrate bei E-Mails mit automatisierten Flows
Kop & Kande anonyme Kunden werden zu bekannte, dank seinem Loyalty Programm, was zu einer Öffnungsrate von 82% bei E-Mails und einer Steigerung des Webtraffics um 60% führte.
„Agillic hilft uns dabei Daten über die Customer Journey zu sammeln, um unseren Kunden einen besseren Service und personalisierte Angebote zu bieten.“ — Malene Maarbjerg Rasmussen, Marketing & Omnichannel Director, Kop & Kande
Sehen Sie, wie marktführende Unternehmen Agillic nutzen
“[Relevanz ist der Schlüssel und] selbst wenn wir die Anzahl der Nachrichten, die wir an unsere Kunden senden, reduziert haben, sehen wir, dass Engagement und Loyalität auf dem gleichen Niveau bleiben oder sogar wachsen. Das bedeutet, wir erzielen höhere Einnahmen, die Kunden sind zufriedener und wir sparen Geld.”
“Wir bei Global Blue wollen internationalen Kunden ein noch persönlicheres Einkaufserlebnis bieten und gleichzeitig als Unternehmen wachsen. Hier sehen wir Agillic als einen wichtigen Partner für die Zukunft.”
“Agillic ist Kern unserer zukünftigen Ambitionen. Es ermöglicht nicht nur ein gutes Fundament, sondern bringt uns auch auf die nächste Stufe im Bereich Kommunikation und Marketing.“
“Mit 600 Veranstaltungen und 60 Produkteinführungen pro Jahr gibt es viel zu präsentieren. Wir sind ein kommerzielles Unternehmen und müssen Tickets verkaufen, doch unser kommerzieller Erfolg trägt dazu bei, das kulturelle Erbe für die Zukunft zu sichern.”
Der FCK möchte durch diese Initiative ein größerer “Teil von Kopenhagen werden. Um dies zu erreichen spielt Agillic eine wichtige Rolle. Mit Agillic nutzen wir die vorhandenen Daten, unsere Channels und Connections um eure Beziehung mit dem FC Kopenhagen in der Weise widerzuspiegeln wie wir uns mit euch austauschen.”
„Ich denke, wir können uns durch mehrere Produkte und mehrere Berührungspunkte mehr der Kundenbindung widmen, anstatt neue Kunden zu jagen.“
„Agillic ermöglicht uns eine personalisierte Kommunikation – auf fast 1:1 Basis – mit unseren Spielern.“
„Die Erkenntnisse bringen wir in neue große Märkte ein, und wir haben in Deutschland innerhalb von 11 Monaten die gleichen Zahlen erreicht wie in 11 Jahren.“
„Agillic ist ein enger Partner, der hilft, die Grundlage für Club Matas zu sichern. Wir konzentrieren uns darauf, neue, beispiellose Höhen auf dem Markt zu erreichen.“
Verwandeln Sie Ihre Kommunikation in ein Gespräch
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