Wie mobile Push-Benachrichtigungen die App-Nutzung und Kundenbindung steigern

Handy-Apps sind zu einem wichtigen Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Von Einkäufen über Unterhaltung bis hin zu sozialen Kontakten – wir verlassen uns auf Apps für verschiedene Aufgaben.

Allerdings kann es bei den Millionen von Apps, die um die Aufmerksamkeit der Nutzer buhlen, eine Herausforderung sein, dass Nutzer regelmäßig mit Ihrer App interagieren und sie aktiv nutzen.

Hier kommen mobile Push-Benachrichtigungen ins Spiel.

In diesem Beitrag werden wir herausfinden, wie mobile Push-Benachrichtigungen die Nutzung und Kundenbindung Ihrer App steigern können und Tipps für die Erstellung effektiver Push-Benachrichtigungen geben, die bei Ihren Nutzern auf gute Resonanz stoßen.

Was sind mobile Push-Benachrichtigungen?

Mobile Push-Benachrichtigungen (auch Push-Nachrichten oder Push Notification genannt) sind Nachrichten, die an die Geräte der Nutzer gesendet werden, auch wenn die App nicht geöffnet ist. Sie informieren Nutzer über neue Inhalte, Funktionen oder Angebote oder erinnern sie an bevorstehende Events oder Aktionen.

Push-Benachrichtigungen können ein leistungsstarkes Instrument sein, um Nutzer zu binden und zu halten, da sie dazu beitragen können:

• Die Nutzerbindung zu steigern, indem sie die Nutzer daran erinnern, die App zu öffnen und mit ihr zu interagieren.
• Die Nutzerbindung zu verbessern, indem sie die Nutzer dazu ermuntert, sich regelmäßig in Ihrer App zu bewegen und sie aktiv zu nutzen.
• Conversions zu fördern, indem sie Produkte oder Dienstleistungen bewerben und die Nutzer zu Handlungen anregen.

Es ist jedoch wichtig, Push-Benachrichtigungen strategisch und effektiv einzusetzen, um zu vermeiden, dass die Nutzer überfordert oder gestört werden.

Wie Push-Benachrichtigungen die App-Nutzung und Kundenbindung steigern 

Erkunden wir nun fünf spezifische Möglichkeiten, wie mobile Push-Benachrichtigungen die App-Nutzung und -Bindung steigern können.

Möchten Sie mehr erfahren? Entdecken Sie hier unsere besten 10 kreativen Möglichkeiten, Push-Benachrichtigungen für Ihre Marke einzusetzen. (Nummer sieben ist einer unserer Favoriten.)

1. Erinnern Sie Nutzer an Ihre App 

Einer der Hauptvorteile von Push-Benachrichtigungen besteht darin, dass sie die Nutzer an Ihre App erinnern und sie dazu ermutigen können, diese zu öffnen. Dies kann besonders für Apps nützlich sein, die Nutzer nicht so häufig öffnen, wie Reise- oder Shopping-Apps.

Beispielsweise könnte eine Reise-App eine Push-Benachrichtigung senden, die Nutzer daran erinnert, einen Flug oder ein Hotel für eine anstehende Reise zu buchen. Oder eine Shopping-App könnte eine Benachrichtigung senden, um Angebote oder ein neues Produkt zu bewerben.

Da sie die Nutzer an Ihre App erinnern und ihnen eine genaue Handlungsaufforderung geben, können Push-Benachrichtigungen dazu beitragen, die Nutzerbindung zu erhöhen und Conversions zu fördern.

2. Bewerben Sie neue Inhalte oder Funktionen 

Eine weitere Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zur Steigerung der Interaktion und Bindung von Nutzern einzusetzen, besteht darin, neue Inhalte oder Funktionen innerhalb Ihrer App zu bewerben. Wenn Sie beispielsweise gerade eine neue Funktion oder Aktualisierung veröffentlicht haben, können Sie eine Benachrichtigung senden, die die Nutzer darüber informiert.

Wenn Sie einen neuen Blogbeitrag oder ein Video in Ihrer App veröffentlicht haben, können Sie eine Benachrichtigung senden, um Klicks auf diese Inhalte zu lenken. Dies kann dazu beitragen, dass die Nutzer sich innerhalb Ihrer App bewegen, und sie ermutigen, neue Funktionen und Inhalte zu erkunden.

3. Bieten Sie personalisierte Empfehlungen

Sie können Push-Benachrichtigungen auch verwenden, um personalisierte Empfehlungen an Nutzer basierend auf ihren Interessen und ihrem Verhalten in Ihrer App anzubieten. Wenn ein Nutzer beispielsweise schon mal einen bestimmten Produkttyp gekauft hat, könnten Sie eine Benachrichtigung senden, die ein ähnliches Produkt bewirbt.

Hat ein Nutzer Interesse an einem bestimmten Thema oder einer bestimmten Kategorie in Ihrer App gezeigt? Dann senden Sie eine Benachrichtigung, die verwandte Inhalte oder Produkte bewirbt.

Durch die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen, die relevant für die Interessen und das Verhalten jedes Nutzers sind, können Push-Benachrichtigungen dazu beitragen, die Interaktion und Bindung von Nutzern in Ihrer App zu erhöhen.

4. Nutzen Sie Dringlichkeit und Mangel um Conversions zu steigern 

Eine weitere effektive Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zur Steigerung der App-Nutzung und -Bindung einzusetzen, besteht darin, eine gewisse Dringlichkeit oder einen Mangel im Zusammenhang mit einer Aktion oder einem Angebot zu suggerieren. Zum Beispiel könnten Sie eine Benachrichtigung senden, die eine zeitlich begrenzte Rabattaktion oder ein limitiertes Angebot bewirbt.

Indem Sie ein Gefühl der Dringlichkeit oder begrenzten Verfügbarkeit schaffen, können Push-Benachrichtigungen Nutzer dazu ermutigen, sich innerhalb der App zu bewegen und einen Kauf zu tätigen. Dies kann dazu beitragen, Conversions zu steigern und die Interaktion und Bindung der Nutzer zu erhöhen.

5. Erinnern Sie Nutzer an verlassene Warenkörbe und abgebrochene Aktionen 

Wenn Ihre App Einkäufe oder andere Aktionen erfordert, die aus mehreren Schritten bestehen, können Push-Benachrichtigungen ein leistungsstarkes Instrument sein, um Nutzer daran zu erinnern, diese Aktionen auch wirklich abzuschließen. Wenn ein Nutzer beispielsweise Artikel in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen hat, können Sie eine Benachrichtigung senden, um sie daran zu erinnern, ihren Kauf vollständig abzuwickeln.

Wenn ein Kunde begonnen hat, ein Formular auszufüllen oder eine Aufgabe in Ihrer App zu erledigen, aber zwischendurch abgebrochen hat, können Sie eine Benachrichtigung senden, um sie daran zu erinnern, das nachzuholen. Indem Sie Nutzer rechtzeitig erinnern und sie dazu ermutigen, ihre Aktionen in Ihrer App abzuschließen, können Push-Benachrichtigungen dazu beitragen, die Interaktion und die Bindung zu erhöhen.

Bewährte Methoden zur Erstellung effektiver Push-Benachrichtigungen 

Obwohl Push-Benachrichtigungen ein leistungsstarkes Werkzeug zur Bindung und Haltung von Nutzern sein können, ist es wichtig, diese Werkzeuge strategisch und effektiv einzusetzen, um Nutzer nicht zu überfordern oder zu stören.

Im Folgenden finden Sie einige bewährte Methoden, die Sie bei der Erstellung von Push-Benachrichtigungen beachten sollten:

1. Machen Sie es kurz und bündig: Push-Benachrichtigungen sollten kurz und auf den Punkt gebracht sein. Sie sollten eine klare Botschaft und Handlungsaufforderung in nur wenigen Worten vermitteln.
2. Verwenden Sie personalisierte und relevante Inhalte: Nutzen Sie Daten zum Nutzerverhalten und den Vorlieben, um Ihre Benachrichtigungen zu personalisieren und sie für jeden Nutzer relevant zu gestalten.
3. Wählen Sie einen strategischen Zeitpunkt: Senden Sie Benachrichtigungen zu Zeiten, zu denen die Nutzer wahrscheinlich am ehesten mit Ihrer App interagieren, beispielsweise während ihrer üblichen App-Nutzungszeit oder als Reaktion auf eine bestimmte Aktion oder ein Event.
4. Verwenden Sie Dringlichkeit und Mangel mit Bedacht: Obwohl Dringlichkeit und Mangel effektive Mittel zur Motivation sein können, können sie bei übermäßigem Einsatz zu verlorenem Interesse und Genervtheit führen.
5. Geben Sie klare Handlungsaufforderungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Push-Benachrichtigungen klare Handlungsaufforderungen enthalten, die Nutzer leicht durchführen können und die direkt zur gewünschten Aktion oder zum gewünschten Inhalt führen.
6. Respektieren Sie die Privatsphäre und Vorlieben der Nutzer: Holen Sie die Zustimmung der Nutzer zur Datensammlung und -verwendung ein und geben Sie ihnen eine einfache Möglichkeit, sich von Benachrichtigungen abzumelden oder ihre Einstellungen anzupassen.

Indem Sie diese bewährten Methoden verwenden und verschiedene Strategien ausprobieren, können Sie Push-Benachrichtigungen erstellen, die für Ihre Nutzer überzeugend, relevant und wertsteigernd sind.

Mobile Push-Benachrichtigungen können ein leistungsstarkes Instrument sein, um Nutzer in Ihrer App zu binden und zu halten.

Indem Sie Nutzer an Ihre App erinnern, neue Inhalte oder Funktionen bewerben, personalisierte Empfehlungen anbieten, Dringlichkeit und Mangel nutzen, um Conversions zu steigern, und Nutzer an verlassene Warenkörbe oder nicht abgeschlossene Aktionen erinnern, können Sie Push-Benachrichtigungen erstellen, die auf Ihre Nutzer abgestimmt sind und sie aktiv in ihre App einbinden.

Denken Sie daran, Push-Benachrichtigungen strategisch und effektiv einzusetzen und respektieren Sie die Privatsphäre und Präferenzen der Nutzer. Bieten Sie klare Handlungsaufforderungen, die direkt zur gewünschten Aktion oder zum gewünschten Inhalt führen.

Mit dem richtigen Ansatz können mobile Push-Benachrichtigungen Ihnen dabei helfen, stärkere Beziehungen zu Ihren Nutzern aufzubauen und die Nutzerbindung und Conversions in Ihrer App zu steigern.