10 Kreative Möglichkeiten, mobile Push-Benachrichtigungen für Ihr Unternehmen zu nutzen

Mobile Push-Benachrichtigungen sind zu einem beliebten Instrument geworden, um mit Kunden zu interagieren und Conversions zu steigern.

Sie sind sich nicht genau sicher, wo Sie anfangen sollen? Hier sind unsere 10 kreativen Möglichkeiten, App-Push-Benachrichtigungen einzusetzen, um Interaktion, Conversions und Wachstum zu steigern.

Wie Sie Push-Benachrichtigungen interessant machen können

1. Informieren Sie über Sales und Sonderaktionen

Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Sales, Sonderaktionen und andere Angebote an Ihre Kunden zu kommunizieren.

Indem Sie Benachrichtigungen über Rabatte oder zeitlich begrenzte Angebote senden, erzeugen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und ermutigen Kunden zum Kauf. Zum Beispiel könnte ein Bekleidungseinzelhändler eine Benachrichtigung über einen 24-stündigen Flash-Sale für eine bestimmte Kategorie von Produkten versenden. Oder eine Fitness-App könnte eine Wochenend-Herausforderung ankündigen, bei der man einen neuen Schrittrekord erreichen soll. 

2. Informieren Sie über neue Inhalte oder Produkte 

Erstellen Sie ständig neue Inhalte und bringen neue Produkte für Ihre Kunden heraus? Lassen Sie sich von Push-Benachrichtigungen helfen.

Zum Beispiel könnte ein Blog oder ein Abonnementanbieter im Medienbereich eine Benachrichtigung senden, wenn ein neuer Artikel oder ein neues Video veröffentlicht wird. Oder ein Einzelhändler könnte eine Benachrichtigung versenden, wenn eine neue Produktlinie herauskommt.

Indem Sie Kunden über neue Angebote auf dem Laufenden halten, schaffen Sie Spannung und ermutigen zu wiederholten Besuchen in Ihrer App oder auf Ihrer Website.

3. Geben Sie personalisierte Empfehlungen

Mit Daten über das Verhalten und die Vorlieben der Kunden kann Ihre Marke personalisierte Push-Benachrichtigungen erstellen, die Produkte, Inhalte oder Dienstleistungen empfehlen, an denen der Kunde vermutlich interessiert ist.

Zum Beispiel könnte ein Musik-Streaming-Anbieter eine Benachrichtigung senden, um neue Veröffentlichungen eines Künstlers zu empfehlen, den der Kunde zuvor gehört hat.

Dies steht im krassen Gegensatz dazu, einem Neo-Soul-Fan eine Playlist mit Country Music zu senden. Ohne Personalisierung (untermauert durch Daten) werden Sie am Ende Push-Benachrichtigungen versenden, die keine Reaktion hervorrufen.

4. Senden Sie standortbezogene Benachrichtigungen

Mit Geolocation-Daten können Sie standortbezogene Push-Benachrichtigungen an den Kunden senden. Standortbezogene Push-Benachrichtigungen helfen dabei, den Kundenverkehr zu steigern und die Conversions für stationäre Geschäfte zu erhöhen.

Zum Beispiel könnte ein Café eine Benachrichtigung senden und Kunden, die sich innerhalb eines bestimmten Radius um das Café befinden, einen Rabatt anbieten.

5. Bieten Sie exklusiven Zugang oder Treuekationen an

Push-Benachrichtigungen sind ein leistungsstarkes Instrument, um Kundenbindung aufzubauen und Kunden für ihre Interaktionen zu belohnen.

Indem Sie exklusiven Zugang zu Inhalten, Produkten oder Sonderaktionen anbieten, kann Ihre Marke ein Gefühl von Exklusivität schaffen und Kunden das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden. Zum Beispiel könnte eine Fitness-App eine Benachrichtigung senden und Kunden früheren Zugang zu einem neuen Gruppenkurs oder einen Rabatt auf ein Premium-Abo anbieten.

6. Geben Sie hilfreiche Erinnerungen

Push-Benachrichtigungen können auch als hilfreiche Erinnerungen für Kunden verwendet werden.

Beispielsweise könnte eine Reise-App eine Benachrichtigung senden, um Kunden an ihre bevorstehende Flug- oder Hotelreservierung zu erinnern. Eine Produktivitäts-App könnte Kunden an anstehende Fristen oder Meetings erinnern.

Um dies richtig zu machen, benötigen Sie eine Omnichannel Marketing Automation Plattform und First-Party-Daten, um wirklich personalisieren zu können. Auf diese Weise senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit, anstatt generische Nachrichten zu senden, bei denen Sie nur hoffen können, dass sie den gewünschten Effekt haben.

7. Ermuntern Sie zu nutzergenerierten Inhalten

Hier ist eine Idee, die Ihnen vielleicht nicht in den Sinn gekommen ist. Ihre Marke kann App-Push-Benachrichtigungen nutzen, um Kunden dazu zu ermuntern, Inhalte zu erstellen oder mit Ihrer Marke in den sozialen Medien zu interagieren.

Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhändler sind, senden Sie eine Benachrichtigung, in der Sie Kunden dazu einladen, Fotos von sich selbst beim Verwenden eines Produkts auf Social Media zu teilen, mit der Aussicht auf eine Belohnung oder eine Präsentation auf den Social-Media-Kanälen der Marke.

Dadurch verbessern Sie nicht nur die Markenbekanntheit und -loyalität, sondern erhalten auch kostenlose Inhalte, die Sie in den sozialen Medien teilen können.

8. Bieten Sie Kundenservice und Produktsupport 

Push-Benachrichtigungen sind auch ein wertvolles Instrument, um Kundenservice anzubieten und Kundenanliegen zu bearbeiten.

Banking-Apps können Benachrichtigungen senden, um Kunden über potenzielle Sicherheitsprobleme oder Betrugswarnungen zu informieren und Anweisungen zur Behebung des Problems zu geben. E-Commerce-Websites (und stationäre Einzelhändler) können Kunden auch über Versand- und Lieferzeiten informieren.

Diese Art von Push-Benachrichtigung muss nicht langweilig klingen. Anstatt „Kontaktieren Sie uns bei Fragen“ zu schreiben, können Sie „Unser Team von headset-tragenden Helden ist für Sie da“ schreiben und ein Bild Ihres Teams hinzufügen.

9. Feiern Sie wichtige Meilensteine und andere Events

Suchen Sie nach einer Möglichkeit, garantiert stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und ein Gemeinschaftsgefühl zu schaffen? Versenden Sie App-Benachrichtigungen zu besonderen Anlässen oder Meilensteinen. So einfach kann es sein.

Eine Fitness-App könnte eine Benachrichtigung senden und einem Kunden zu einem neuen persönlichen Rekord gratulieren. Ein Einzelhändler oder Restaurant könnte eine Benachrichtigung mit einem Rabatt zum Geburtstag eines Kunden verschicken.

Sie können auch Push-Benachrichtigungen senden, wenn jemand eine bestimmte Menge eines Produkts gekauft hat. Nehmen wir zum Beispiel Shampoo. Die App-Benachrichtigung könnte lauten: „Hier ist ein spezieller Rabatt für das am besten gewaschene Haar in ganz (Stadt)“.

10. Bitten Sie um Feedback oder Bewertungen

Push-Benachrichtigungen können auch dazu genutzt werden, eine Unterhaltung zu starten. Versuchen Sie, diese zu nutzen, um Ihre Kunden um Feedback oder Bewertungen zu bitten, um Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Wenn Sie ein E-Commerce-Händler sind, senden Sie eine Benachrichtigung, in der Sie Kunden bitten, einen kürzlichen Kauf zu bewerten, mit dem Versprechen eines Rabatts auf ihren nächsten Einkauf als Dankeschön.

Die Integration dieser 10 kreativen Möglichkeiten zur Nutzung von mobilen Push-Benachrichtigungen kann dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen oder Ihre Marke die Kundenbindung stärkt und Kunden behält.

Es ist jedoch auch wichtig, einige Best Practices beim Erstellen und Versenden von Push-Benachrichtigungen zu beachten, um Ihre Kunden nicht zu überfordern oder zu belästigen.

1. Halten Sie Benachrichtigungen relevant und aktuell – Vermeiden Sie es, Benachrichtigungen zu häufig oder zu ungünstigen Zeiten zu senden, wie früh am Morgen oder spät in der Nacht.
2. Nutzen Sie Personalisierung und Segmentierung – Verwenden Sie Kundendaten und Verhaltensweisen, um personalisierte Empfehlungen zu erstellen und Ihre Kundengruppe zu segmentieren, um Benachrichtigungen zu senden, die für ihre Interessen und Bedürfnisse am relevantesten sind.
3. Halten Sie die Nachrichten kurz und handlungsorientiert – Push-Benachrichtigungen sollten kurz und prägnant sein, mit einer klaren Handlungsaufforderung, die Kunden dazu ermutigt, mit Ihrer Marke zu interagieren. Vermeiden Sie zu viel Text oder irrelevante Informationen in Ihren Benachrichtigungen.
4. Testen und optimieren Sie alle Benachrichtigungen – Testen Sie verschiedene Messaging-, Timing- und Segmentierungsstrategien, um herauszufinden, was am besten für Ihre Zielgruppe funktioniert, und nutzen Sie Daten und Analysen, um Ihre Benachrichtigungen im Laufe der Zeit zu optimieren.
5. Bieten Sie Abmeldeoptionen – Genau wie bei E-Mails sollten Sie auch Abmeldeoptionen für Kunden anbieten, die keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten möchten.